Η Amazon απέκλεισε από τα καταστήματά της τον ψηφιακό πράκτορα Muse της Meta, δώδεκα μόλις ημέρες μετά την κυκλοφορία του. Το εργαλείο παρουσιάστηκε στις 8 Σεπτεμβρίου και μέσα σε πέντε ημέρες ξεπέρασε τις 600.000 λήψεις, φτάνοντας στην πρώτη θέση των δωρεάν εφαρμογών του αμερικανικού App Store. Η μετοχή της Meta ενισχύθηκε 6,47% στα 708,81 δολάρια τη Δευτέρα, η Amazon κέρδισε 0,88% στα 255,93 δολάρια και η Alphabet 1,87% στα 356,06 δολάρια.
Τι κάνει ο πράκτορας Muse
Πρόκειται για λογισμικό που εκτελεί σύνθετες εργασίες για λογαριασμό του χρήστη, από την αλληλογραφία και το ημερολόγιο μέχρι κρατήσεις και αγορές. Λειτουργεί σε απομονωμένο εικονικό περιβάλλον με δικό του φυλλομετρητή και ζητά έγκριση πριν από ευαίσθητες ενέργειες. Όταν δεν υπάρχει διεπαφή προγραμματισμού, περιηγείται στους ιστότοπους όπως θα έκανε ένας άνθρωπος. Η Meta το διαθέτει δωρεάν σε βασική έκδοση και με συνδρομές που κυμαίνονται από 20 έως 100 δολάρια τον μήνα ανάλογα με τη χρήση.
Οι αντιρρήσεις της Amazon
Η εταιρεία του Σιάτλ προβάλλει τρεις ενστάσεις. Πρώτον, ότι δεν ενημερώθηκε πως ο πράκτορας θα ψώνιζε από το κατάστημά της. Δεύτερον, ότι το λογισμικό δεν δηλώνει την ταυτότητά του καθώς περιηγείται. Τρίτον, ότι φαίνεται να αποθηκεύει διαπιστευτήρια πελατών, κάτι που εγείρει ζητήματα ασφάλειας. Η Meta απαντά ότι ο πράκτορας δεν έχει ορατότητα σε κωδικούς ή μέσα πληρωμής και ότι τα στοιχεία σύνδεσης φυλάσσονται κρυπτογραφημένα.
Γιατί έχει σημασία για τις αποτιμήσεις
Η διαμάχη δεν είναι τεχνική, είναι οικονομική. Η Amazon εισέπραξε πέρυσι πάνω από 68 δισεκατομμύρια δολάρια από διαφημιστικές υπηρεσίες, έσοδα που στηρίζονται στο ότι ο καταναλωτής περιηγείται ο ίδιος στις σελίδες προϊόντων και βλέπει προβεβλημένες καταχωρίσεις. Αν την επιλογή προϊόντος την κάνει ένα λογισμικό τρίτης εταιρείας, η Amazon κινδυνεύει να μείνει με τον ρόλο της αποθήκης και της διανομής, χάνοντας το πιο κερδοφόρο κομμάτι της αλυσίδας. Παράλληλα, τα δίκτυα πληρωμών επεξεργάζονται ήδη πρότυπα ταυτοποίησης για αυτόνομους πράκτορες, ώστε να ξεκαθαρίσει ποιος εγκρίνει και ποιος ευθύνεται για κάθε συναλλαγή.
Τι σημαίνει πρακτικά
Για τον ιδιώτη επενδυτή, το επεισόδιο δείχνει ότι η τεχνητή νοημοσύνη αρχίζει να αναδιανέμει κέρδη μεταξύ εταιρειών που μέχρι χθες συνεργάζονταν. Η Meta επιχειρεί να τοποθετηθεί ανάμεσα στον καταναλωτή και στα καταστήματα, η Amazon υπερασπίζεται το διαφημιστικό της μοντέλο και η Alphabet έχει ήδη δώσει παρόμοια μάχη. Το ζήτημα θα κριθεί σε βάθος χρόνου, με εμπορικές συμφωνίες ή με ρυθμιστική παρέμβαση, και όχι από την κίνηση μιας συνεδρίασης. Χρήσιμο είναι να παρακολουθεί κανείς αν η διαφημιστική δραστηριότητα της Amazon διατηρεί τους ρυθμούς της στα επόμενα τρίμηνα.
Πηγές, επίσημες ανακοινώσεις της Meta Platforms και της Amazon, ετήσια οικονομική έκθεση της Amazon προς την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ.
Το παρόν έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή ή σύσταση αγοράς ή πώλησης.
