Ένας ψηφιακός βοηθός άλλαξε την Τρίτη τις ισορροπίες σε ολόκληρους κλάδους της Wall Street. Ο δείκτης των χρηματοοικονομικών μετοχών του S&P 500 υποχώρησε περίπου 2,4%, με τη μετοχή της JPMorgan Chase να χάνει 3,42% και να κλείνει στα 340 δολάρια. Αφορμή ήταν η εκτίναξη της χρήσης του Muse, του νέου πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης της Meta Platforms, ο οποίος ανέβηκε στην πρώτη θέση του αμερικανικού App Store. Η ίδια η μετοχή της Meta υποχώρησε ελαφρά κατά 0,63% στα 736,59 δολάρια, μετά το άλμα 11% της προηγούμενης συνεδρίασης.
Τι κάνει διαφορετικά ο Muse
Ο Muse δεν περιορίζεται σε απαντήσεις. Εκτελεί ενέργειες για λογαριασμό του χρήστη, μεταφέρει υπόλοιπα σε λογαριασμούς με υψηλότερη απόδοση, ακυρώνει συνδρομές που δεν χρησιμοποιούνται, διαπραγματεύεται εκ νέου πακέτα τηλεπικοινωνιών και αλλάζει αυτόματα ασφαλιστήριο όταν εντοπίσει φθηνότερο ασφάλιστρο. Με άλλα λόγια, αυτοματοποιεί ακριβώς τις κινήσεις που οι περισσότεροι καταναλωτές αναβάλλουν επ’ αόριστον.
Ποιοι κλάδοι πλήρωσαν τον λογαριασμό
Οι απώλειες συγκεντρώθηκαν σε επιχειρήσεις των οποίων τα κέρδη στηρίζονται σε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και στην αδράνεια του πελάτη. Η Planet Fitness υποχώρησε σχεδόν 10%, η Charles Schwab πάνω από 5%, η Allstate περίπου 5,3%, η Expedia 5,5% και η Booking Holdings 4,6%. Πτώση κατέγραψαν επίσης η Morgan Stanley, η Progressive και η Verizon. Η λογική της αγοράς είναι απλή, αν ένας πράκτορας μετακινεί αυτόματα καταθέσεις προς καλύτερα επιτόκια, το φθηνό χρήμα που κρατούσαν οι τράπεζες σε λογαριασμούς χαμηλής απόδοσης γίνεται πιο ακριβό.
Η ανάγνωση των αναλυτών
Από την πλευρά της Goldman Sachs διατυπώθηκε η εκτίμηση ότι οι κλάδοι που εξαρτώνται από επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και από την παθητικότητα των πελατών βρίσκονται μπροστά σε πραγματική αναδιάταξη. Παράλληλα, αναλυτές σημειώνουν ότι οι προσωπικοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης λειτουργούν σαν νέοι διαμεσολαβητές που εισπράττουν μέρος της αξίας κάθε συναλλαγής, μετατοπίζοντας έσοδα από τις παραδοσιακές πλατφόρμες προς όποιον ελέγχει τη διεπαφή με τον καταναλωτή.
Τι σημαίνει πρακτικά για τον επενδυτή
Η αντίδραση μιας ημέρας δεν αποτελεί απόδειξη ότι τα επιχειρηματικά μοντέλα καταρρέουν. Δείχνει όμως ποια ερωτήματα θα επανέρχονται στα επόμενα τρίμηνα. Πόσο μεγάλο μέρος των εσόδων μιας τράπεζας, μιας ασφαλιστικής ή μιας ταξιδιωτικής πλατφόρμας προέρχεται από πελάτες που απλώς δεν αλλάζουν πάροχο. Για όποιον έχει έκθεση σε ευρωπαϊκούς ή αμερικανικούς τραπεζικούς και ασφαλιστικούς τίτλους, το χρήσιμο είναι να παρακολουθήσει το κόστος καταθέσεων και τα ποσοστά διατήρησης πελατών στα επόμενα αποτελέσματα, αντί να βγάλει συμπέρασμα από τη μεταβολή μιας συνεδρίασης.
Πηγές στοιχείων, ανακοινώσεις της Meta Platforms, κατάταξη του Apple App Store και δεδομένα κλεισίματος των αμερικανικών αγορών.
Το παρόν έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή ή σύσταση αγοράς ή πώλησης.
